FAQ

Der Check-in ist möglich von 14:00 bis 20:00 Uhr, der Check-out ist bis 10:00 Uhr.

Die Rezeption ist geöffnet von Montag bis Freitag von 8:00 bis 20:00 Uhr. An Wochenenden und Feiertagen von 14:00 bis 19:00 Uhr.

Wenn Sie nach Rezeptionsschluss anreisen, können Sie unseren Self-Check-in nutzen. Voraussetzung ist die Online-Vorauszahlung Ihres Aufenthalts. Vor Ihrer Anreise erhalten Sie von uns alle notwendigen Informationen sowie den PIN für die Schlüsselbox, sodass Sie auch ohne Anwesenheit der Rezeption bequem einchecken können.

Ja, je nach aktueller Verfügbarkeit und nach vorheriger Absprache mit der Rezeption bieten wir early check-in ab 12:00 Uhr und late check-out bis 12:00 Uhr an. Die Gebühr für jede dieser Dienstleistungen beträgt 300 Kč.

Ja, wir heißen auch Familien mit Kindern herzlich willkommen. Kinder unter 3 Jahren übernachten kostenlos ohne Anspruch auf ein eigenes Bett und Dienstleistungen, Kinder unter 12 Jahren erhalten 20 % Ermäßigung auf den Bettpreis. Die ideale Wahl für Familien sind unsere Familienzimmer mit zwei separaten Schlafzimmern, die ausreichend Platz und Privatsphäre bieten.

Für unsere jüngsten Gäste stellen wir Ihnen kostenlos ein Babybett inklusive Matratze und Bettwäsche zur Verfügung sowie einen Windeleimer im Zimmer. Da uns nur ein Babybett zur Verfügung steht, empfehlen wir eine frühzeitige Reservierung.

Leider bieten wir keine Unterkunft mit Haustieren an. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Die Pension ist ausgestattet mit einem Aufzug, der einen bequemen Zugang zu den Zimmern auf den einzelnen Etagen gewährleistet. Vollständig barrierefreie Zimmer oder barrierefreie Unterkünfte bieten wir jedoch leider nicht an.

Im Preis Ihres Aufenthalts sind Frühstück, Parkplätze direkt an der Unterkunft, WLAN-Zugang, Gesellschaftsspiele und eine sichere Fahrradaufbewahrung kostenlos enthalten. In den Zimmern stehen Ihnen Klimaanlage, eine Nespresso Kaffeemaschine, ein Kaffee- und Teezubereitungsset, gefiltertes Wasser und ein Haartrockner zur Verfügung. Familien mit Kindern können außerdem den Außenspielbereich für Kinder nutzen.

Im Aufenthaltspreis nicht inbegriffen ist die Kurtaxe in Höhe von 20 Kč pro Person ab 18 Jahren / Nacht, die bei Ankunft an der Rezeption zu entrichten ist.

Ja, Sie können Ihre Buchung kostenlos online über die Alfred App verwalten, sowohl auf Ihrem Computer als auch auf Ihrem Mobiltelefon. Hier können Sie den Online-Check-in ausfüllen, zusätzliche Dienstleistungen bestellen oder die gesamte Buchung bezahlen und so Zeit bei Ihrer Ankunft an der Rezeption sparen. Sie melden sich mit dem Buchungscode an, den Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail finden.

Das Frühstück servieren wir täglich von 7:00 bis 10:00 Uhr

Ja, im selben Gebäude wie die Pension befindet sich unser Restaurace Pasáž, wo Sie Frühstück, Mittag- und Abendessen genießen können. So haben Sie Unterkunft und Restaurant bequem an einem Ort, nur wenige Schritte von Ihrem Zimmer entfernt.

Ja, unsere Übernachtungsgäste erhalten in unserem Restaurant Pasáž 10 % Rabatt auf den gesamten Verzehr, ausgenommen Getränke. Zeigen Sie sich beim Bezahlen einfach als Gast der Pension Na Náměstí aus.

Ja, Abendessen kann zum Aufenthalt im Zeitraum von September bis April dazugebucht werden. Das Abendessen wird im Restaurant Pasáž serviert. Der Preis beträgt 250 CZK pro Erwachsenem und 200 CZK pro Kind unter 12 Jahren.

Eine Tischreservierung ist nicht notwendig, wir empfehlen sie jedoch besonders in der Hochsaison und an Wochenenden. Das Restaurant kann zu diesen Zeiten voll besetzt sein, daher stellt eine Reservierung sicher, dass ein Tisch für Sie bereitsteht.

Ja, Ernährungseinschränkungen und Nahrungsmittelallergien berücksichtigen wir gerne, sofern wir im Voraus darüber informiert sind. Wir empfehlen Ihnen, uns Ihre Wünsche bereits bei der Buchung Ihres Aufenthalts mitzuteilen, damit wir uns rechtzeitig darauf vorbereiten können.

Den besten Unterkunftspreis erhalten Sie immer bei einer Direktbuchung auf unserer Website. Neben dem günstigeren Preis finden Sie hier das ganze Jahr über auch Sonderangebote, vergünstigte Aufenthalte und weitere Vorteile, die Sie bei einer Buchung über andere Portale nicht erhalten.

Ihren Aufenthalt können Sie auf drei Arten bezahlen oder garantieren: per Online-Zahlung, Banküberweisung oder Kreditkartengarantie. Bei einer Kreditkartengarantie wird keine Vorauszahlung abgebucht – die Karte dient lediglich als Garantie für die Reservierung und eine eventuelle Stornogebühr wird nur gemäß den gültigen Stornierungsbedingungen von ihr abgebucht.

Wir verlangen standardmäßig keine Anzahlung bei der Buchung. Ausgenommen sind lediglich ausgewählte, stark nachgefragte (TOP) Termine, bei denen die Zahlung einer Anzahlung eine Bedingung für die Bestätigung der Buchung sein kann. Im Falle einer Stornierung der Buchung oder eines Nichterscheinens berechnen wir eine Stornogebühr gemäß den aktuell gültigen Stornobedingungen.

Sie können Ihre Reservierung kostenfrei spätestens 7 Tage vor Anreise stornieren. Bei einer späteren Stornierung oder Nichterscheinen berechnen wir eine Stornogebühr in Höhe von 100 % des Aufenthaltspreises. Selbstverständlich verstehen wir, dass schwerwiegende und unvorhersehbare Umstände eintreten können, weshalb wir solche Situationen stets individuell prüfen.

Ja, sofern es uns die aktuelle Belegung und die Buchungsbedingungen erlauben, helfen wir Ihnen gerne, Ihren Aufenthalt auf einen anderen Termin zu verschieben. Standardmäßig richten sich Änderungen nach den geltenden Stornierungsbedingungen. Sollte der Preis des neuen Termins niedriger sein als der Preis der ursprünglichen Buchung, bleibt der ursprüngliche Preis erhalten. Sollte der neue Termin teurer sein, wird die Preisdifferenz berechnet.

Ja, wir stellen Ihnen gerne eine Firmenrechnung aus. Bei der Buchung empfehlen wir Ihnen, als Zahlungsmethode die Banküberweisung zu wählen, damit wir vor der Zahlung alle notwendigen Rechnungsdaten und Angaben, die das Dokument enthalten soll, mit Ihnen abstimmen können.

Selbstverständlich. Sollten wir im Anschluss freie Kapazitäten haben, können Sie Ihren Aufenthalt auch währenddessen verlängern. Wenden Sie sich einfach an die Rezeption, und wir kümmern uns gerne um alles für Sie.

Ja, Parken ist im Übernachtungspreis inbegriffen und standardmäßig steht ein Parkplatz pro Zimmer zur Verfügung. Wenn Sie mit mehreren Fahrzeugen anreisen, können zusätzliche Parkplätze nach vorheriger Absprache und je nach aktueller Verfügbarkeit arrangiert werden.

Der Parkplatz befindet sich im hinteren Bereich des Pensionsgebäudes. Bei Ihrer Ankunft parken Sie bitte zunächst kurz vor der Pension beim Reisebüro Invia, holen Sie Ihre Schlüssel ab und schließen Sie gegebenenfalls den Check-in ab, falls Sie diesen nicht online durchgeführt haben. An der Rezeption erhalten Sie zusammen mit den Schlüsseln auch einen Chip zum Öffnen der Parkschranke. Anschließend fahren Sie um das Gebäude herum und parken auf dem ausgewiesenen Parkplatz hinter der Pension. Der Chip verbleibt während Ihres gesamten Aufenthalts bei Ihnen, sodass Sie bequem vom Parkplatz aus- und einfahren können.

Die Pension befindet sich direkt im Zentrum von Dvůr Králové nad Labem. Der Busbahnhof liegt etwa 300 Meter entfernt, sodass Sie uns bequem zu Fuß erreichen können. Der Bahnhof liegt etwa 3 km entfernt; für die Fahrt zur Pension empfehlen wir die Nutzung des lokalen Busverkehrs oder eines Taxis.

Dvůr Králové nad Labem und Umgebung bietet eine Vielzahl an Ausflugszielen – den Safari Park Dvůr Králové, die Talsperre Les Království, die Barockanlage Kuks, das historische Stadtzentrum sowie Ausflüge entlang der Elbe. Weitere Inspirationen finden Sie in der Rubrik Ausflugstipps und Umgebung.

Safari Park Dvůr Králové befindet sich etwa 1,5 km vom Penzion Na Náměstí. Sie erreichen ihn bequem in etwa 18 Minuten zu Fuß oder 3 Minuten mit dem Auto.

Ja, Dvůr Králové und seine Umgebung ist ideal für Radfahren und Wanderungen. Sie können entlang der Elbe, Richtung Kuks, zum Stausee Les Království oder auf einer der Touristenrouten in der Umgebung aufbrechen. Für Radfahrer haben wir zusätzlich in der Pension einen sicheren Fahrradabstellraum kostenlos.