FAQ

Check-in jest możliwy od 14:00 do 20:00, check-out jest do 10:00.

Recepcja jest otwarta od poniedziałku do piątku od 8:00 do 20:00. W weekendy i święta państwowe od 14:00 do 19:00.

Jeśli przyjedziesz po godzinach zamknięcia recepcji, możesz skorzystać z self check-in. Warunkiem jest opłacenie pobytu z góry online. Przed przyjazdem otrzymasz od nas wszystkie niezbędne informacje oraz PIN do skrzynki z kluczem, dzięki czemu możesz wygodnie zameldować się nawet bez obecności recepcji.

Tak, w zależności od aktualnej dostępności i po wcześniejszym uzgodnieniu z recepcją, oferujemy wczesne zameldowanie od 12:00 i późne wymeldowanie do 12:00. Opłata za każdą z tych usług wynosi 300 Kč.

Tak, chętnie witamy u nas również rodziny z dziećmi. Dzieci do lat 3 nocują bezpłatnie bez prawa do własnego łóżka i usług, dzieci do lat 12 otrzymują 20% zniżki od ceny łóżka. Idealnym wyborem dla rodzin są nasze pokoje rodzinne z dwiema oddzielnymi sypialniami, które zapewniają wystarczająco dużo miejsca i prywatności.

Dla najmłodszych Gości bezpłatnie przygotujemy łóżeczko dziecięce wraz z materacem i pościelą, a do pokoju również kosz na pieluchy. Dysponujemy jednym łóżeczkiem, dlatego zalecamy jego wcześniejszą rezerwację.

Zakwaterowania ze zwierzętami domowymi niestety nie oferujemy. Dziękujemy za zrozumienie.

Pensjonat jest wyposażony w windę, która zapewnia wygodny dostęp do pokoi na poszczególnych piętrach. W pełni bezbarierowych pokoi ani bezbarierowego zakwaterowania niestety jednak nie oferujemy.

W cenę pobytu wliczone jest śniadanie, parking bezpośrednio przy obiekcie, dostęp do Wi-Fi, gry planszowe oraz bezpieczne przechowywanie rowerów gratis. W pokojach mogą Państwo korzystać z klimatyzacji, ekspresu do kawy Nespresso, zestawu do parzenia kawy i herbaty, filtrowanej wody oraz suszarki do włosów. Rodziny z dziećmi mogą również skorzystać z zewnętrznego kącika dla dzieci.

W cenę pobytu nie jest wliczona opłata miejscowa w wysokości 20 CZK za osobę powyżej 18 roku życia / za noc, którą należy uiścić po przyjeździe w recepcji.

Tak, możesz bezpłatnie zarządzać swoją rezerwacją online za pośrednictwem aplikacji Alfred zarówno na komputerze, jak i telefonie komórkowym. Możesz tutaj wypełnić online check-in, zamówić dodatkowe usługi lub opłacić całą rezerwację, oszczędzając w ten sposób czas po przyjeździe do recepcji. Zalogujesz się za pomocą kodu rezerwacji, który znajdziesz w e-mailu potwierdzającym.

Śniadania serwujemy codziennie od 7:00 do 10:00

Tak, w tym samym budynku co pensjonat znajduje się nasza Restaurace Pasáž, gdzie mogą Państwo delektować się śniadaniami, obiadami i kolacjami. Zakwaterowanie i restaurację mają Państwo zatem wygodnie w jednym miejscu, zaledwie kilka kroków od swojego pokoju.

Tak, zakwaterowani goście mają w naszej Restauracji Pasáž 10% zniżki na całą konsumpcję z wyłączeniem napojów. Wystarczy przy płaceniu okazać się gościem Pensjonatu Na Náměstí.

Tak, kolację można zamówić do pobytu w okresie od września do kwietnia. Kolacja serwowana jest w Restauracji Pasáž. Cena wynosi 250 CZK za osobę dorosłą i 200 CZK za dziecko poniżej 12. roku życia.

Rezerwacja stolika nie jest konieczna, zalecamy ją jednak, zwłaszcza w szczycie sezonu i w weekendy. Restauracja może być w tych terminach w pełni zajęta, dlatego rezerwacja zapewni Państwu, że stolik będzie na Państwa czekał.

Oczywiście, chętnie uwzględnimy ograniczenia dietetyczne i alergie pokarmowe, jeśli dowiemy się o nich z wyprzedzeniem. Zalecamy poinformowanie nas o swoich wymaganiach już podczas rezerwacji pobytu, abyśmy mogli się na nie odpowiednio wcześnie przygotować.

Najlepszą cenę zakwaterowania otrzymasz zawsze, rezerwując bezpośrednio na naszej stronie. Oprócz korzystniejszej ceny znajdziesz tu również przez cały rok specjalne oferty, pobyty w promocyjnych cenach i inne korzyści, których nie uzyskasz, rezerwując przez inne portale.

Pobyt można opłacić lub zagwarantować na trzy sposoby: płatnością online, przelewem bankowym lub gwarancją kartą kredytową. W przypadku gwarancji kartą kredytową płatność z góry nie jest pobierana – karta służy jedynie jako gwarancja rezerwacji, a ewentualna opłata za anulowanie rezerwacji jest z niej pobierana wyłącznie zgodnie z obowiązującymi warunkami anulowania.

Zaliczki przy rezerwacji standardowo nie wymagamy. Wyjątkiem są jedynie wybrane, szczególnie popularne (TOP) terminy, kiedy wpłata zaliczki może być warunkiem potwierdzenia rezerwacji. W przypadku anulowania rezerwacji lub niepojawienia się naliczamy opłatę za anulowanie rezerwacji zgodnie z aktualnie obowiązującymi warunkami anulowania.

Rezerwację można bezpłatnie anulować najpóźniej 7 dni przed przyjazdem. W przypadku późniejszej anulacji lub niepojawienia się naliczamy opłatę za rezygnację w wysokości 100% ceny pobytu. Oczywiście rozumiemy, że mogą wystąpić poważne i nieprzewidziane okoliczności, dlatego takie sytuacje zawsze rozpatrujemy indywidualnie.

Oczywiście, jeśli aktualne obłożenie i warunki rezerwacji na to pozwolą, chętnie pomożemy Państwu przenieść pobyt na inny termin. Standardowo zmiany podlegają obowiązującym warunkom anulacji. Jeśli cena nowego terminu jest niższa niż cena pierwotnej rezerwacji, pierwotna cena pozostaje zachowana. Jeśli nowy termin jest droższy, różnica w cenie jest dopłacana.

Tak, chętnie wystawimy fakturę na firmę. Podczas rezerwacji zalecamy wybrać jako metodę płatności przelew bankowy, abyśmy mogli przed dokonaniem płatności ustalić z Państwem wszystkie niezbędne dane do faktury oraz informacje, które dokument powinien zawierać.

Oczywiście. Jeśli mamy w kolejnym terminie wolne miejsca, mogą Państwo przedłużyć swój pobyt nawet w jego trakcie. Wystarczy skontaktować się z recepcją, a my z przyjemnością wszystko z Państwem załatwimy.

Tak, parking jest wliczony w cenę zakwaterowania i standardowo dostępne jest jedno miejsce parkingowe na każdy pokój. Jeśli przyjeżdżają Państwo więcej niż jednym samochodem, dodatkowe miejsca parkingowe można zapewnić po wcześniejszym uzgodnieniu i w zależności od aktualnej dostępności.

Parking znajduje się w tylnej części obiektu pensjonatu. Po przyjeździe najpierw proszę na chwilę zaparkować przed pensjonatem, przy biurze podróży Invia, odebrać klucze oraz ewentualnie dokończyć zameldowanie, jeśli nie zrobili Państwo tego online. W recepcji otrzymają Państwo wraz z kluczami również chip do otwierania szlabanu parkingowego. Następnie objeżdżają Państwo budynek i parkują na wyznaczonym parkingu za pensjonatem. Chip pozostaje u Państwa przez cały okres pobytu, dzięki czemu mogą Państwo swobodnie wjeżdżać i wyjeżdżać z parkingu.

Pensjonat znajduje się bezpośrednio w centrum Dvora Králové nad Labem. Dworzec autobusowy oddalony jest o około 300 metrów, dzięki czemu wygodnie dojdą Państwo do nas pieszo. Dworzec kolejowy znajduje się w odległości około 3 km; na dojazd do pensjonatu polecamy skorzystać z lokalnego transportu autobusowego lub taksówki.

Dvůr Králové nad Labem i okolica oferują wiele miejsc do odwiedzenia – Safari Park Dvůr Králové, zaporę Les Království, barokowy kompleks Kuks, historyczne centrum miasta oraz wycieczki wzdłuż Łaby. Więcej inspiracji znajdziesz w sekcji Pomysły na wycieczki i okolice.

Safari Park Dvůr Králové znajduje się około 1,5 km od Pensjonatu Na Náměstí. Wygodnie do niego dotrzesz w około 18 minut pieszo lub 3 minuty samochodem.

Tak, Dvůr Králové i jego okolice są idealne na wycieczki rowerowe i piesze. Można wybrać się wzdłuż Łaby, w kierunku Kuksu, do zapory Les Království lub jedną z tras turystycznych w okolicy. Dla rowerzystów mamy dodatkowo w pensjonacie bezpieczną przechowalnię rowerów bezpłatnie.